রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

cv66l-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেকোনো জায়গায় আপনি আমাদের সাথে খেলুন—আমরা নিশ্চিত করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিআঞ্চলিক আইন মেনে চলাস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cv66l আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোন—যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে যোগাযোগ করুন।

ইমেল পাঠান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো দীর্ঘ প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের নিবেদিত ইমেল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

ফোন সহায়তা

দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ফোনে কল করুন। চট্টগ্রাম এবং ঢাকা থেকে স্থানীয় নম্বরে যোগাযোগ করুন।

ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমাদের কাছে আপনার বিশ্বাস অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এজন্য আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিনিয়োগ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন, প্রতিটি বেট—সবকিছু এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যখন আমাদের মোবাইল…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং স্থানীয় সংরক্ষণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা আনাইডেন্টিফাইড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি। আপনার লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয় অনুপ্রবেশ শনাক্ত করতে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সরাসরি সংযুক্ত। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। তথ্য সংশোধন করতে অথবা মুছতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান।

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসরের অফিসিয়াল API ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট বিবরণ বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' নির্বাচন করুন। এখানে আপনি আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। ডেটা মুছতে অথবা পরিবর্তনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যদি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হয়, তাহলে আমরা তা করি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা সম্পূর্ণভাবে আনাইডেন্টিফাইড করি। আইনি অথবা কর প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার বন্ধ করতে পারে।

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিংক পাঠাই যেখান থেকে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা একটি কমন ফর্ম্যাটে (যেমন CSV) প্রদান করা হয়।